nos conditions générales

Objet

Les présentes « conditions générales d’utilisation » ont pour objet l’encadrement juridique de l’utilisation du site doocandies.ch et de ses services.

Ce contrat est conclu entre :
Le gérant du site internet, ci-après désigné « l’Éditeur »,
Toute personne physique ou morale souhaitant accéder au site et à ses services, ci-après appelée « l’Utilisateur ».
Les conditions générales d’utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur, et son accès au site vaut acceptation de ces conditions.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site doocandies.ch (logos, textes, éléments graphiques, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, en vertu du Code de la propriété intellectuelle.
L’Utilisateur devra obtenir l’autorisation de l’éditeur du site avant toute reproduction, copie ou publication de ces différents contenus.
Ces derniers peuvent être utilisés par les utilisateurs à des fins privées ; tout usage commercial est interdit.
L’Utilisateur est entièrement responsable de tout contenu qu’il met en ligne et s’engage à ne pas porter atteinte à un tiers.
L’Éditeur du site se réserve le droit de modérer ou de supprimer librement et à tout moment les contenus mis en ligne par les utilisateurs, et ce sans justification.

Liens hypertextes

Les domaines vers lesquels mènent les liens hypertextes présents sur le site doocandies.ch n’engagent pas la responsabilité de l’Éditeur, qui n’a pas de contrôle sur ces liens.
Il est possible pour un tiers de créer un lien vers une page du site doocandies.ch sans autorisation expresse de l’éditeur.

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Précommande / Commande sur demande

Lorsque vous effectuez une commande sur demande ou une précommande, veuillez noter que la disponibilité des produits dépend de nos fournisseurs. Bien que nous nous efforcions de maintenir un inventaire adéquat, certains articles peuvent ne pas être immédiatement disponibles dans nos stocks.

Il est important de comprendre que le délai entre la commande et la livraison peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Généralement, le délai pour la livraison est d’environ 3 à 5 jours.

Lorsque vous décidez de commander un produit sur demande ou en précommande, il est conseillé de prendre en compte ces délais potentiels et de garder une certaine souplesse quant à la date de réception.

Disponibilités

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à doocandies.ch. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Moyens de paiement
Méthodes de paiement : paiement par carte de crédit/débit, virement bancaire ou paypal.

Livraison

L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste dans un délai d’environ 3 à 5 jours. Les frais d’envoi sont gratuits si le mode “livraison gratuite” est choisi, ils seront de 7 CHF si le mode “livraison rapide” est choisi.

Retour et échange de marchandises

Conformément à notre politique de vente, nous tenons à informer nos clients que Doo Candies n’offre pas d’option de retour ou d’échange pour les articles commandés. Cette décision est prise en tenant compte de la nature unique de nos produits et dans le but de garantir leur qualité et leur fraîcheur.

Lorsque vous effectuez un achat chez Doo Candies, nous vous encourageons à réviser votre commande attentivement avant la finalisation de l’achat. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits pour vous aider à prendre une décision éclairée. Nous nous engageons à fournir des descriptions détaillées et des images fidèles pour chaque article disponible sur notre plateforme.

Garanties légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement d’Yverdon (¹).

(¹) Le for juridique est, pour une personne physique, celui de son domicile et, pour une personne morale (entreprise inscrite au registre du commerce), celui de son siège. Cliquez ici pour trouver le Tribunal d’arrondissement correspondant à votre localité pour le canton de Vaud

Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat

Nous avons besoin, dans les cas suivants, de recueillir certaines données personnelles :

– en cas de commande/inscription,
– en cas d’utilisation de nos produits numériques,
– pour s’abonner/se désabonner aux newsletters,
– lorsque vous cherchez à nous contacter,
– afin d’être à même d’offrir toutes les fonctions de confort et de sécurité dans nos Shops en ligne et sur nos pages web.

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les transmettez librement dans le cadre d’une commande, d’une inscription, d’une prise de contact (par exemple par le biais d‘un formulaire de contact ou d‘un courriel) ou lorsque vous décidez de créer un compte.